திரும்பப் பெறுதல் கொள்கை

டிஜிட்டல் பொருட்கள்

PlanifyPro Marketplace இல் விற்கப்படும் அனைத்து பொருட்களும் ক்রয়ের பிறகு உடனடியாக வழங்கப்படும் டிஜிட்டல் பதிவிறக்கங்கள். அவற்றின் தன்மையின் காரணமாக, திரும்பப் பெறுதல் தகுதி ক্রয় செய்யப்பட்ட கோப்புகள் அணுகப்பட்டுள்ளதா என்பதைப் பொறுத்தது.

நீங்கள் திரும்பப் பெறுதலுக்கு தகுதியுள்ளபோது

நீங்கள் ক்রয়ின் 14 நாட்களுக்குள் திரும்பப் பெறுதல் கோரலாம் நீங்கள் இன்னும் பதிவிறக்கம் செய்யவில்லை, திறக்கவில்லை அல்லது ক்রয் செய்யப்பட்ட கோப்புகளை வேறு வழியில் அணுகவில்லை என்ற நிபந்தனையில். அணுகல் என்பது பதிவிறக்க பொத்தானைக் கிளிக் செய்வது, Planify Pro திருத்தியில் திருத்தக்கூடிய வார்ப்பை திறப்பது அல்லது ZIP அல்லது PDF ஐ எந்த வழிமுறையிலும் பதிவிறக்கம் செய்வது ஆகியவை அடங்கும்.

கோப்புகள் அணுகப்பட்டவுடன், விற்பனை முடிந்ததாகக் கருதப்படுகிறது மற்றும் திரும்பப் பெறக்கூடியதல்ல.

பதிவிறக்கம் மற்றும் அணுகல் பதிவுமுறை

திரும்பப் பெறுதல் தகுதியை சரிபார்க்க மற்றும் உருவாக்குநர்களை துஷ்பிரயோகத்திலிருந்து பாதுகாக்க, ஒவ்வொரு ক্রয়ின் பதிவிறக்கம் மற்றும் அணுகல் செயல்பாட்டை நாங்கள் பதிவு செய்கிறோம். இந்த பதிவு நேர முத்திரை, IP முகவரி மற்றும் ஒவ்வொரு பதிவிறக்க நிகழ்வின் தோராய இருப்பிடம் ஆகியவை அடங்கும். திரும்பப் பெறுதல் கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கப்படுவதற்கு முன் கோப்புகள் அணுகப்பட்டுள்ளதா என்பதை தீர்மானிக்க இந்த பதிவு நாங்கள் பயன்படுத்தும் அடிப்படை.

எப்போதும் தகுதியுள்ள — பதிவிறக்கத்தைப் பொருட்படுத்தாமல்

பதிவிறக்கம் ஏற்கனவே செய்யப்பட்டிருந்தாலும் திரும்பப் பெறுதலுக்கு தகுதியுள்ள பின்வரும் சூழ்நிலைகள்:

• நகல் அல்லது தற்செயல் கட்டணங்கள் (எ.கா. அதே பொருளுக்கு இரண்டு முறை கட்டணம் விதிக்கப்பட்டது).
• கோப்புகள் சிதைந்துவிட்டன, முழுமையற்றவை அல்லது பதிவிறக்கம் செய்ய முடியாதவை.
• ஒரு பொருள் அதன் பட்டியல் பக்கத்திலிருந்து பொருளாக வேறுபட்டுள்ளது (எ.கா. பொருள் அதன் பட்டியல் பக்கத்திலிருந்து அடிப்படையில் வேறுபட்டுள்ளது).

இந்த வழக்குகளை நாங்கள் ஒரு வழக்கு-ஆய்வு அடிப்படையில் கையாளுகிறோம் மற்றும் சிக்கலை சரிசெய்வோம் அல்லது திரும்பப் பெறுதல் வழங்குவோம்.

திரும்பப் பெறுதல் கோரிக்கை செய்வது எப்படி

எங்கள் தொடர்பு படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும், "திரும்பப் பெறுதல்" தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் மற்றும் உங்கள் ஆர்டர் விவரங்களை சேர்க்கவும் (ஆர்டர் எண் அல்லது சரிபார்ப்பில் பயன்படுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரி). நாங்கள் சில வணிக நாட்களுக்குள் பதிலளிக்க இலக்கு வைத்துள்ளோம்.

திரும்பப் பெறுதல் எவ்வாறு வழங்கப்படுகிறது

அনுமதிக்கப்பட்ட திரும்பப் பெறுதல்கள் Stripe மூலம் உங்கள் அசல் பணம் செலுத்தும் முறைக்கு திரும்பி வழங்கப்படுகிறது. நிதி தோன்றுவதற்கான நேரம் உங்கள் வங்கி அல்லது கார்டு வழங்குநரைப் பொறுத்தது மற்றும் பொதுவாக 5–10 வணிக நாட்கள்.

கட்டணம் திரும்பப் பெறுதல்

உங்கள் வங்கி அல்லது கார்டு வழங்குநரிடம் பணம் செலுத்தும் சர்ச்சை திறப்பதற்கு முன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும். நாங்கள் பொதுவாக சிக்கல்களை நேரடியாக வேகமாக தீர்க்க முடியும், மேலும் ஒரு கட்டணம் திரும்பப் பெறுதல் தீர்மானத்தை சிக்கலாக்கலாம் அல்லது தாமதப்படுத்தலாம்.